Автомобиль  застрахован КАСКОАвтомобиль  застрахован КАСКОАвтомобиль  застрахован КАСКОАвтомобиль  застрахован КАСКОАвтомобиль  застрахован КАСКОАвтомобиль  застрахован КАСКО

Бесплатный подбор
КАСКО и ОСАГО в
Нижнем Новгороде

Нижний Новгород,
пр. Кирова, 1/1, офис 24а
(8 831)216-05-25, (8 831)433-59-77,
8 920 002 9872, 8 920 002 9794

Логотип
Каско
ГЛАВНАЯ КАЛЬКУЛЯТОР КАСКО КАЛЬКУЛЯТОР ОСАГО ПАРТНЕРЫ СТАТЬИ КОНТАКТЫ ВОПРОС-ОТВЕТ РЕЙТИНГ НАДЕЖНОСТИ
  Автомобиль  застрахован КАСКО Автомобиль  застрахован КАСКО

Бесплатный расчёт КАСКО

Страхование и защита прав потребителя

Вопрос о применении Закона о защите прав потребителей (ЗПП) в отношении страхования постоянно вызывает споры. С одной стороны, специфика услуг страхования позволяет считать, что договор страхования нельзя относить к услугам, на которые распространяется этот Закон. С другой стороны, существует множество видов услуг, аналогичных страховым, для которых ЗПП давно и с успехом применяется и никто не собирается оспаривать его правомерность.

Например, мы платим за услуги охраны квартиры, независимо от того, было ли ограбление или нет. При покупке разнообразных предметов, например, бытовой техники, мы оплачиваем гарантийные обязательства, стоимость которых уже включена в цену товара. При этом никто не требует возврата этой стоимости при отсутствии поломок в период гарантийного срока. Это довольно близкий аналог ненаступления страхового случая.

Страхование и защита прав потребителяПоследний пример - ненаступление страхового случая, наиболее часто приводится, как аргумент невозможности применения ЗПП к страхованию. Однако такой подход нельзя считать правомерным, так как услуга страхования была оказана, и состояла она именно в защите страхователя. Её конечный результат состоит не только в выплатах при наступлении страхового события, но и в формировании различных фондов и резервов, страховой риск-менеджмент, затраты на ведение страхового дела и т.д. Без этих затрат, которые покрываются из страховой премии, невозможен сам механизм страхования.

Кроме того, применение ЗПП непосредственно относится к случаям невозврата части страховки по окончании срока страхования, если это предусмотрено договором, а также при его расторжении. Эти случаи относятся к статье ЗПП о некачественном оказании услуги или товара.

В соответствие со сказанным, при отсутствии страхового случая не должны возникать и требования страхователя к компании. Соответственно, и применение Закона о защите прав потребителя ЗПП в данном случае обычно никто не инициирует. Следует помнить, что цель ЗПП помочь потребителям именно тогда, когда признаки страхового случая имеют место и страховые обязательства должны быть выполнены страховой компанией, а она не делает это или делает ненадлежащим образом.

Иногда ошибочно полагают, что говорить о качестве оказанной страховой услуги в отношении заключенных договоров, когда страхового события не наступило, просто невозможно. Из этого делают вывод, что страховая услуга не является той услугой, на которую распространяются нормы и санкции ЗПП. Это явная ошибка, которая показывает незнание основных принципов страхования и его реализации на практике, а также упрощенный подход к организации страхового дела. Конечно, в этом есть и вина законодателей, которые недостаточно четко прописали некоторые статьи Закона о защите прав потребителей. Поэтому многие юристы справедливо предлагают внести соответствующие поправки в этот Закон.

Обратившись к нам, вы будете застрахованы у друзей. Мы ждем вас!

Для предварительной оценки стоимости страховки КАСКО автомобиля вы можете воспользоваться нашими
«Калькулятором КАСКО»,
«Калькулятором ОСАГО»

Бесплатный расчёт КАСКО

СТРАХОВАНИЕ КАСКО - ИНТЕРЕСНЫЕ ПОДРОБНОСТИ
• Страхование КАСКО - немного истории
• КАСКО и ОСАГО - две стороны одной медали
• Вопросы и ответы по КАСКО и ОСАГО
• Страховой агент и брокер: в чем разница?
• Расчет стоимости полиса КАСКО

    все статьи о КАСКО и ОСАГО >>

Rambler's Top100 Страховой каталог INS.ORG.RU

Copyright © 2009 - Страховой брокер "Поволжье-гарант" E-mail: povol-garant@mail.ru, p-garant-sed@mail.ru
603000 Нижний Новгород, пр. Кирова, 1/1, офис 24а, тел. (8 831)216-05-25, (8 831)433-59-77, 8 920 002 9872, 8 920 002 9794

Ключевые слова: автострахование, КАСКО, ОСАГО, подбор вариантов КАСКО, бесплатный расчет КАСКО и ОСАГО, калькулятор КАСКО